1、注册
（1）请您在首次写信之前先注册。
（2）注册的用户名和密码，使用英文字母或数字均可。密码至少6位，英文字母和数字可以混合排列。
（3）为便于有关部门向您了解相关情况和反馈办理结果，请填写真实姓名及联系方式。

2、写信
（1）在您注册成功后，请直接在内容框内写信。本网站不接收文本附件。
（2）当您附加照片时，请选择"附加图片"选框，同时选择jpg或gif图形文件。
（3）如果再次写信，不需要重新注册。在登录同一用户名和密码后，即可重新写信。

3、查询
（1）如果查询您反映的问题及办理情况，请先登录您的用户名，输入密码。
（2）登录后，可以看到您历次提交的信件列表。点击某一信件的标题，即可查看所提事项的办理状态或答复意见。
（3）请记住您的用户名和密码。密码丢失时，请使用取回密码功能。
（4）希望您对答复意见作出评价（满意、基本满意、不满意），如果您没有作出评价，我们将认为您的评价是基本满意。

4、信访法规
提供给您的与信访相关的法规文件。